从PMP学习中浅谈公司行政工作

 

       对于行政管理了解不是太多的我，最近看了一些关于行政管理方面的书籍，不敢说我的理解完全正确，只是对于一些现象提出一些个人的建议或者说见解。

       首先，肯定的说行政工作是一个企业的核心，他保障了公司能够以一个有序的、正确的秩序井然的运作。所以他是必不可少的，不可或缺的。

       行政工作的三个基本职责:管理、协调、服务。

       从管理者的角度来说，主要的是从事一个管理以及协调工作，明确相关人员职责，控制责任人之间的工作接口和一个协调措施。并且，由于企业是在不断进步的，因此针对管理体系也应该在每年进行一个评审，对其的适应性、有效性和一个满足性做一个全面的评审记录，用以改进。

       从协调的角度来说，协调主要能够帮助工作能够更加完善的开展，起到一个催化剂、润滑剂的作用，协调各个工作接口责任人之间的工作，解决彼此的矛盾，促进工作更加有效的开展。而这点正是一个领导最最基本的技能。如果只是一味的让责任人自己去解决与其他部门之间的冲突，只会使得事态更加的严重，往往不利于工作开展，并且会激化部门之间的矛盾，使得整个工作得不到很好的完成。

       从服务的角度来说，这个应该是行政执行人员的责任，用心为公司服务，为部门服务，努力的完成领导交予的工作，并且在出现问题时及时向领导汇报，并且建议一些比较客观的解决方案，最后对自己的工作负责。

       不在其位，不谋其职，如何做好更有效的行政工作就是需要有更好的责任分工，更明确的责任人，不能使得所有的责任推卸至一人头上，也不能所有的责任都平均分配。首先，根据所说的2-8原则，管理者承担80%的责任，这是必须的，因为分派工作者必须要掌控整体工作进度，并且进行控制和调整，而从某种意义上来说，被分派者只是根据你所提供的信息或者说事命令来执行而已。其次，管理者应有效的分派工作，任务责任均分化，就像烧水，只有受热均匀才能更快速的加热，如果过多的任务被一个人责任人所承受，那么只会导致工作效率下降，对企业的忠诚度下降，百利无一害。并且必定会使得一些人的任务过轻甚至没有，这样或许也会导致内部矛盾。

       做为一个管理者，不用做过多的服务，不用做过多的细节，但是您必须把握全局，合理的进行工作协调，了解一些矛盾起因，并且做好一个倾听者，实时了解下属的心声，因为他们也是从比较客观的实际工作中总结出的一些有益工作开展的建议。下属是您的家人，您如果不能好好待他们，您就注定不能成为一个好的管理者，如果不能站在下属的角度或者说不能站在别人的角度去思考问题，注定，管理的结局只有失败。

 

声明：

       我知道，写了这篇东西或许会落下他人把柄，此篇文章仅仅表达个人建议，不针对任何企业、公司、部门以及个人，只是希望写下自己的一些理解，如果有哪些写的不地道，或者不正确的地方请提出，本人必将虚心听讲，虚心接受，努力改进。

       最后祝大家工作顺利，合家幸福~

                                                                                                                                         2012-04-11

Mr.S 肉肉